上万果粉借官微投诉，苹果售后服务遭质疑

　　整个费用加起来超过了50%，上万诉售后而乐淘在市场竞争不激烈时，上万诉售后毛利率不过30%(已经是业内比较高的)，也就是要亏损20%以上;而在市场竞争激烈时，毛利率降到了17-18%，亏损超过了30%。

2014年90后初创者在资本狂欢的时代赶上了一波不小的浪潮，果粉引发全民关注。想要在残酷的商业世界中让企业生存下去，借官不是仅仅靠贩卖梦想的炒作噱头就可以支撑的，90后们更应该回归商业竞争的实质。

正是在这种形势下，微投以马佳佳、微投陈安妮为代表的90后创业者凭借个性标签的光环加持，在资本热捧和媒体聚焦的助推下，成为众多人眼中“集美貌与智慧于一体”的男神女神。尤其是以徐小平、苹果IDG为代表的一众投资人，极其偏爱这群有个性的年轻人，也希望借此赢得这部分主流网民群体的欢迎。90后明星创业公司为何多以失败告终?那么，服务从现在的创业领域来看，服务90后创业确实是失败了吗?据深圳某大学调查发现，自2010年入驻大学生创业孵化基地的160个创业团队，其中只有12家企业目前仍在运营，其余的近百个创业项目都“夭折”了，创业成功率还不到5%。

与其说投资方是在投资90后，遭质不如说他们是在搭一次宣传的顺风车。又或者通过炒作个性标签获得的成就过于耀眼，上万诉售后使他们难以放弃这一更简单的成功道路，上万诉售后以至于妄图通过个人影响力带动整个公司的运营，这是更致命的错误。

除此之外在人脉积累上更是少之又少，果粉这些固有因素就是导致其抗风险能力弱的主要原因。

歪道道，借官科技媒体人，互联网分析师。当你最不舒服的时候就是成长的时候，微投嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。

不过大家的感知里都会有类似的部分，苹果运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，服务多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

刚入职的时候，遭质我觉得转手绘特别美，遭质想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。3、上万诉售后核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，上万诉售后其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。

(责任编辑：莱昂内而里奇)